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■我們的理想
我們要成為世界上以能干和效率稱冠的入境事務隊伍。
■我們的使命
為維護國家安全和為香港的安定繁榮作出貢獻，我們要全力執行下列工作：
·執行有效的出入境管制，以方便旅客訪港，同時拒絕讓不受歡迎人物入境
·為在香港以外地方身陷困境的香港居民提供切實可行的協助
·防范恐怖活動，并防止和偵查與出入境事宜有關的罪行
·為居民簽發高度防偽的身份證及旅行證件
·提供高效率的人事、出生、死亡及婚姻登記服務
·提供入境便利以匯聚人才
我們要按一視同仁的原則，為市民提供優質服務，并以尊重、體恤和關懷的態度對待每一位市民，不會因其殘疾、性別、婚姻狀況、懷孕、家庭崗位、種族、國籍及宗教而有差異。
■我們的信念
愛國愛港、堅定不移
我們熱愛祖國和香港，堅定履行維護國家主權、安全和發展利益的責任。我們要擁護《中華人民共和國香港特別行政區基本法》、效忠香港特別行政區、盡忠職守和對香港特別行政區政府負責。
正直誠信、公正無私
我們要以公正無私和誠實的態度，忠誠地執行本處的各項政策和工作，并時刻維持本處高度正直誠信的標準。
以禮待人、體恤市民
我們要尊重每位市民，對每位市民誠懇有禮和體恤關懷。我們要設身處地去了解不同的觀點和看法，并且彈性地實施各項政策，以切合特別的需求。
關顧共融、群策群力
我們要以人為本，關懷員工的需要及發展，加強溝通，培養和諧信任的部門文化，建立一支士氣高昂和上下一心的專業團隊，協力服務市民。
觸覺敏銳、因時制宜
我們要對不斷轉變的社會、經濟及政治環境，保持敏銳的觸覺；并要與時并進及重新厘定處理事務的策略和工作程序，以應付新的挑戰。
精益求精、樹立榜樣
我們要繼續悉力以赴，力求事事盡善，并致力成為世界上其他入境事務隊伍的榜樣。
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